FAQs

Expedição

Quem irá entregar a minha encomenda?

Utilizamos a Ups para enviar os seus artigos Dometic o mais rápido e seguro possível.

Quando é que a minha encomenda será entregue?
O nosso objetivo é entregar a sua encomenda Dometic à sua porta o mais rápido possível, normalmente em 2 a 4 dias úteis, usando o nosso serviço ups standard.
A minha encomenda encontra-se segura contra danos no transporte?

Sim, absolutamente! Se a sua encomenda for perdida ou danificada durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Pode fazer isso aqui.

Posso fazer o seguimento da minha encomenda?

Estamos a encontrar uma solução para lhe poder fornecer o código de seguimento da ups. De momento, tal não é possível. Se não receber a sua encomenda dentro de 7 dias, entre em contato connosco.

Pagamentos

Que métodos de pagamento se encontram disponiveis?

Aceitamos cartões de crédito ou débito, Visa e Mastercard. infelizmente, não podemos aceitar cheques ou ordens de pagamento.

O meu pagamento é seguro?

A Dometic utiliza a verificação segura 3d e a plataforma de pagamentos do parceiro para lidar com todas as transações de pagamento seguras.

Oferecem outro tipo de pagamentos?
Infelizmente, não temos para oferecer de momento, outro tipo de pagamento

Devoluções

Como posso devolver a minha encomenda?
Lamentamos saber que não se encontra 100% satisfeito com o seu artigo Dometic. De forma a organizar a sua devolução, basta que entre em contato connosco e iremos guiá-lo em cada passo, durante todo o simples processo.
Tenho que pagar para devolver a minha encomenda?
O único custo para si será o de enviar a sua encomenda de volta. Para mais informações e orientações, entre por favor em contato conosco aqui.

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Empresa

Dometic Portugal
Rotunda de S.Gonçalo n1 – Esc 12
2775-399 Carcavelos

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Tel. +351219244173
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