Kundendienst
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FAQ
Versand
Wer wird meine Sendung ausliefern?
Wir verwenden UPS, um Ihre Dometic-Produkte schnell und sicher Sie zu versenden.
Wann wird meine Lieferung geliefert?
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Ihre Haustür zu bringen. Normalerweise liefern wir innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, mit Standard-UPS-Service.
Ist meine Bestellung gegen Transportschäden versichert?
Ja absolut! Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren oder beschädigt werden, setzen Sie sich hier bitte mit uns in Verbindung.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Wir arbeiten daran, Ihnen die T&T Nummer von UPS bereitzustellen. Im Moment ist es nicht möglich. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht, kontaktieren Sie uns bitte.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Visa und Master Card Kredit-oder Debitkarten. Schecks oder Zahlungsanweisungen können wir leider nicht akzeptieren.
Ist meine Zahlung sicher?
Dometic verwendet die sichere 3D-Überprüfung, um alle Zahlungsvorgänge abzuwickeln.
Bieten Sie andere Zahlungsdienste an?
Leider bieten wir derzeit keine Zahlungsalternativen an.
Retouren
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Dometic-Produkt nicht zufrieden sind. Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie uns. Gerne führen wir Sie Schritt um Schritt durch den einfachen Prozess.
Ist die Retoure kostenpflichtig?
Sie müssen nur für die Versandkosten aufkommen. Für weitere Informationen und Anleitungen können Sie uns gerne hier kontaktieren.
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Dometic Germany GmbH
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Deutschland
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Email: vbb@dometic.de