Najczęściej zadawane pytania

Wysyłki

Kto dostarczy moje zamówienie?

Używamy UPS do wysyłki produktów Dometic do Ciebie tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe.

Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Naszym celem jest jak najszybsze dostarczenie zamówienia Dometic do Twojego domu, zwykle w ciągu 2-4 dni roboczych przy użyciu naszej standardowej usługi UPS.

 

 

Czy moje zamówienie jest ubezpieczone od szkód w transporcie?

Tak, absolutnie! jeśli twoje zamówienie zostało utracone lub uszkodzone w transporcie, skontaktuj się z nami od razu. można to zrobić tutaj.

Czy mogę śledzić moją dostawę?

Jesteśmy za rozwiązaniem aby dostarczyć Ci numer przesyłki UPS, ale w tej chwili nie jest to możliwe. Jeśli nie otrzymasz paczki w ciągu 7 dni, skontaktuj się z nami.

Płatności

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy karty kredytowe Visa i MasterCard lub karty debetowe. Niestety, nie możemy przyjmować czeków ani przekazów pieniężnych.

Czy moja płatność jest bezpieczna?

Dometic wykorzystuje bezpieczną weryfikację 3d i wiodące paski partnera płatniczego do obsługi wszystkich bezpiecznych transakcji płatniczych.

Czy oferujecie inne usługi płatnicze?

Niestety, w tej chwili nie oferujemy żadnych alternatyw płatniczych.

Jak zrealizować promocyjny kod z kuponu?

Wprowadź kupon promocyjny na stronie Koszyk, zanim zaczniesz kontynuować. Możesz również skorzystać z kuponu promocyjnego na stronie Szczegóły przed wprowadzeniem szczegółów rozliczeniowych, klikając na: 

  1. Masz kupon? Kliknij tutaj, aby wprowadzić kod
  2. Wpisz kupon promocyjny dokładnie tak, jak określono. Nie dodawaj spacji przed, wewnątrz lub po kuponie promocyjnym.
  3. Kliknij zastosuj kupon i przejrzyj zamówienie, aby zobaczyć rabat zastosowany do odpowiednich produktów.

Jakie są warunki korzystania z kuponu promocyjnego?

Promocyjnych kodów kuponów nie można stosować do wcześniej złożonych zamówień. Promocyjnych kodów nie można łączyć z innymi promocjami.

Każdy kod promocyjny dotyczy tylko kwalifikujących się przedmiotów. Szczegóły są podane w promocji. Kody promocyjne kuponów nie są zbywalne, nie mogą być odsprzedawane ani wymieniane na gotówkę.

Zwroty

Jak zwrócić zamówienie?

Przykro nam słyszeć, że nie jesteś w 100% zadowolony ze swojego produktu Dometic. Aby zorganizować zwrot po prostu skontaktuj się z nami, a my poprowadzimy Cię przez prosty proces na każdym kroku.

Czy muszę zapłacić, aby zwrócić zamówienie?

Jedynym kosztem jest koszt wysłania zamówienia z powrotem. Aby uzyskać więcej informacji i wskazówek, skontaktuj się z nami tutaj.

Skontaktuj się z nami

Firma

Dometic Poland Sp. z o.o
Puławska 435 A
02-801 Warszawa

Kontakt

Tel. 22 417 32 00
Email: info@dometic.com