FAQ

Forsendelse

Hvem leverer mine varer?

Vi benytter GLS som distributør, så dine Dometic-produkter kommer så hurtigt og sikkert frem som muligt.

Hvornår får jeg mine varer?

Vores mål er, at dine varer skal nå frem til dig hurtigst muligt; typisk i løbet af 2-7 hverdage med standardlevering.

 

 

Er min forsendelse forsikret mod transportskader?

Ja, selvfølgelig! Hvis din pakke bliver væk eller bliver beskadiget under transport, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Kan jeg spore min forsendelse?

Vi arbejder på en løsning, så du kan spore din pakke, men det er ikke muligt endnu. Hvis du ikke har modtaget din pakke efter 7 hverdage, bedes du kontakte os.

Betaling

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Du kan betale med VISA eller MasterCard.

Er min betaling sikker?

Dometic bruger 3D Secure som sikkerhedsstandard og en markedsledende betalingspartner, som håndterer betalinger på en sikker måde.

Tilbyder I andre betalingsmuligheder?

Vi har desværre ikke andre betalingsmuligheder i øjeblikket.

Hvordan indløser jeg en kuponkode?

Indtast kuponkoden i indkøbskurven, før du går videre til siden med betalingsoplysninger. Du kan også indløse kuponen på siden med betalingsoplysninger, før du indtaster dine faktureringsoplysninger, ved at klikke på

  1. Har du en kupon? Klik her for at indløse din kode"
  2. Indtast koden nøjagtigt som den står. Der må ikke være mellemrum hverken før, i eller efter koden.
  3. Klik på "Indløs kupon" og tjek om rabatten bliver fratrukket. 

Hvad er betingelserne for brug af kuponkoder?

Kuponkoder kan ikke bruges til allerede gennemførte bestilllinger. Kuponkoder kan ikke kombineres med andre rabatkuponer.

Hver kuponkode kan kun bruges til de produkter, som er en del af kampagnen. Se detaljer i kampagnen. Kuponkoder kan ikke overdrages, må ikke sælges og kan ikke indløses til kontanter.

Returnering

Hvordan returnerer jeg min vare?

Vi er kede af at høre, at du ikke er 100 % tilfreds med dit Dometic-produkt. Kontakt os venligst, så hjælper vi dig gennem den enkle returproces.

Skal jeg betale noget for at returnere varen?

Du skal kun betale for returfragten. Kontakt os for flere oplysninger.

Kontakt os

    Firma

    Dometic Denmark A/S
    Nordensvej 15, Taulov
    7000 Fredericia

    Kontakt

    Tlf. 7558 5966
    E-mail: info@dometic.dk