Preguntas Frecuentes

Shipping

¿Quién entregará mi pedido?
Usamos UPS para enviarle sus productos Dometic de la manera más rápida y segura posible.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Nuestro objetivo es llevar su pedido de Dometic a su puerta lo más rápido posible, generalmente de 2 a 4 días hábiles utilizando nuestro servicio de UPS estándar.
¿Mi pedido está asegurado contra daños durante el transporte?
¡Sí, absolutamente! Si su pedido se ha perdido o dañado durante el envío, contáctenos de inmediato. Puedes hacerlo desde aquí.
¿Puedo seguir mi entrega?
Estamos trabajando en una solución para proporcionarle el código de seguimiento de UPS. En este momento no es posible. Si su envío no lo recibe en un plazo máximo de 7 días, contáctenos.

Pagos

¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito visa y mastercard. desafortunadamente, no podemos aceptar cheques o giros postales.
¿Es seguro mi pago?
Dometic utiliza una verificación segura en 3D y una pasarela de pagos de una compañía líder para manejar todas las transacciones de pago seguro.
¿Ofrecen otros servicios de pago?
Desafortunadamente, no ofrecemos ninguna alternativa de pago en este momento.

Devoluciones

¿Cómo devuelvo mi pedido?
Lamentamos que no esté 100% satisfecho con su producto Dometic, para tramitar una devolución simplemente contáctenos y le guiaremos a través del proceso de devolución.
¿Tengo que pagar para devolver mi pedido?
El único coste para usted es el coste de devolver su pedido. Para obtener más información y orientación, contáctenos aquí.

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Empresa

Dometic Spain, S.L.
Avda. Sierra de Guadarrama, 16
28691 Villanueva de la Cañada

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Tel. +34 91 833 60 89
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