FAQs
Envíos
Utilizamos a Ups para enviar os seus artigos Dometic o mais rápido e seguro possível.
Para artigos como os refrigeradores de vinhos ou alguns artigos mais volumosos utilizamos a empresa CBL.
O nosso objetivo é entregar a sua encomenda Dometic à sua porta o mais rápido possível, normalmente em 2 a 4 dias úteis, usando o nosso serviço ups standard.
Para os artigos enviados pela CBL o prazo estimado de envio é de cerca de 10 dias úteis
Sim, absolutamente! Se a sua encomenda for perdida ou danificada durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Pode fazer isso aqui.
Encontramo-nos a trabalhar no sentido de poder proporcionar-lhe o número de seguimento da UPS e/ou CBL. De momento, não é possível. Se não receber o seu artigo nos 10 dias úteis, queira contatar-nos.
Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito ou débito, Visa e Mastercard. infelizmente, não podemos aceitar cheques ou ordens de pagamento.
A Dometic utiliza a verificação segura 3d e a plataforma de pagamentos do parceiro para lidar com todas as transações de pagamento seguras.
Infelizmente, não temos para oferecer de momento, outro tipo de pagamento
Devoluções
Lamentamos saber que não se encontra 100% satisfeito com o seu artigo Dometic. De forma a organizar a sua devolução,basta que entre em contato connosco e iremos guiá-lo em cada passo, durante todo o simples processo.
O único custo para si será o de enviar a sua encomenda de volta. Para mais informações e orientações, entre por favor em contato conosco aqui.
