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FAQ
Spedizione
Chi spedirà il mio ordine?
Spediremo il tuo ordine tramite UPS, nel modo più rapido e sicuro possibile.
Quando sarà spedito il mio ordine?
Consegnamo il più rapidamente possibile, in genere entro 2-4 giorni lavorativi utilizzando il nostro servizio UPS standard.
Il mio ordine è coperto da eventuali danni da trasporto?
Sì, assolutamente! Se l'ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattaci. Puoi farlo qui.
Posso tracciare la mia spedizione?
In questo momento non è possibile, ma stiamo cercando una soluzione per fornirti il codice della spedizione. Se non ricevi il pacco entro 7 giorni, contattaci.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo pagamenti con carta di credito Visa e Mastercard. No assegni o vaglia postali.
Il mio pagamento è sicuro?
Dometic utilizza il servizio 3d Secure e una piattaforma sicura per i tuoi acquisti.
Altre opzioni di pagamento?
Purtroppo al momento non abbiamo alternative di pagamento.
Come faccio a utilizzare un codice promozionale?
Inserisci il codice nella pagina degli acquisti prima di continuare con il pagamento.
Puoi attivare il codice anche al momento del pagamento. Prima di inserire i dettagli per la fatturazione, clicca: Hai un codice promozionale? Clicca qui per inserire il codice
Inserisci il codice esattamente come specificato, senza aggiungere spazi.
Clicca Applica Codice e verifica il tuo ordine per vedere lo sconto applicato ai prodotti.
Quali sono i termini e le condizioni d'uso di un codice promozionale?
I codici promozionali non si applicano a ordini precedentemente effettuati.
I codici promozionali non sono cumulabili con altre offerte promozionali.
Ogni codice promozionale si applica solo agli articoli indicati. I dettagli sono specificati nella promozione.
I codici promozionali non possono rivenduti o riscattati in contanti.
Reso
Come posso effettuare un reso?
Ci dispiace che tu non sia soddisfatto al 100%, per organizzare il reso contattaci - ti guideremo attraverso una semplice procedura in ogni fase del processo.
Devo pagare per effettuare il reso?
L'unico costo che ti verrà addebitato è relativo alla restituzione del tuo ordine. Per ulteriori informazioni e assistenza, contattaci qui.
