CONDIZIONI DI VENDITA SU DOMETIC.COM 

 

  1. Introduzione

1.1 Le presenti Condizioni di vendita su dometic.com (i “Termini“) stabiliscono i termini e le condizioni specifici applicabili alla fornitura di prodotti, compresi i pezzi di ricambio (“Prodotti“), ordinati da società e / o consumatori (“Tu“) dal sito di e-commerce Dometic su dometic.com (“Dometic Online”) per la consegna in Italia. Ulteriori informazioni sul prodotto e sulla garanzia (comprese le specifiche del prodotto) sono disponibili nelle pagine dei prodotti di Dometic Online. 

1.2 Informazioni sull’azienda (“Dometic“) 

Dometic Italy srl 

Via Virgilio,3 

47122 Forlì (FC) 

Informazioni di contatto per il servizio clienti: 

Telefono: +39 0543 75 49 01 

Email: vendite@dometic.it  

1.3 Selezionando la casella “Accetto” nella procedura di pagamento e inviando l’ordine, accetti e concordi di essere vincolato da questi Termini. Assicurati di aver letto e compreso i Termini prima di effettuare l’ordine. Altri termini disponibili su Dometic Online, come i Termini e le Condizioni d’uso del sito Web Dometic, nonché l’Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie sono applicabili anche al tuo utilizzo di Dometic Online e al tuo ordine. Le Condizioni prevarranno, a seconda dei casi, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio. 

1.4 Accettando questi Termini, confermi di avere almeno 18 anni o l’età legale per stipulare un contratto vincolante con Dometic. 

1.5 Accettando questi Termini, confermi di aver ricevuto le informazioni aggiuntive, comprese le caratteristiche dei prodotti, che puoi trovare sulla pagina del sito web __________________ 

1.6 I Termini possono essere modificati di volta in volta senza preavviso. La versione dei Termini applicabili al tuo ordine sarà quella disponibile su Dometic Online al momento in cui effettui il tuo ordine. 

 Ordine dei Prodotti 

2.1 I prodotti vengono ordinati e il contratto per l’acquisto dei prodotti è concluso secondo la seguente procedura: 

(i) Dopo aver selezionato i Prodotti, si effettua l’ordine procedendo alla cassa. Sarai guidato attraverso il processo di pagamento da una serie di istruzioni su Dometic Online. Accetti che Il tuo ordine crei un obbligo di pagamento per i Prodotti ordinati. Accetti inoltre che il tuo ordine è un’offerta per l’acquisto, ai sensi delle presenti Condizioni, dei prodotti elencati nel tuo ordine e che verrà concluso  un contratto vincolante tra te e Dometic se e quando l’ordine verrà accettato da Dometic. Sebbene Dometic farà ogni sforzo per fornire tutti i Prodotti ordinati Dometic resta comunque  libera di non accettare il Tuo ordine per qualsiasi motivo, incluso il caso in cui i Prodotti non siano più disponibili. 

 (ii) Riceverai un’e-mail di riscontro  dell’ordine che elenca i Prodotti che hai ordinato. Devi conservare il numero dell’ordine e la data per riferimenti futuri. Il riscontro  dell’ordine dimostra che Dometic ha ricevuto la tua richiesta, ma non costituisce una conferma d’ordine o accettazione da parte di Dometic.. 

Puoi annullare o aggiornare il tuo ordine fino a quando Dometic non ti ha inviato la conferma dell’ordine (vedi il punto successivo). 

(iii) Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e accettato da Dometic e il tuo prodotto è pronto per essere spedito, Dometic ti invierà una conferma d’ordine via e-mail o un messaggio di testo. 

Al ricevimento della conferma d’ordine, ha luogo la conclusione del contratto per l’acquisto del / i Prodotto / i. La spedizione effettiva avverrà tuttavia secondo quanto indicato nella sezione 4.3. Se un Prodotto che hai ordinato non è disponibile (anche se la quantità ordinata è solo parzialmente disponibile), Dometic ti contatterà in modo che Tu possa decidere di annullare l’ordine o, qualora si preveda che il Prodotto ritorni disponibile, di mantenerlo.  

Una volta confermato e accettato da Dometic, alle condizioni sopra descritte, il tuo ordine non può essere modificato se non diversamente concordato con Dometic. 

Una volta confermato e accettato da Dometic, alle condizioni sopra descritte, il tuo ordine non può essere annullato, a parte l’esercizio del tuo diritto di recesso di cui alla sezione 5, o in caso di forza maggiore. 

3 consegna 

3.1 Dometic provvede alla spedizione dei Prodotti all’utente utilizzando l’opzione di spedizione selezionata dall’utente nel processo di pagamento. 

3.2 Le date di spedizione e consegna sono solo indicative e non possono essere garantite. Se i Prodotti non sono disponibili entro i tempi di consegna stimati, Dometic ti informerà utilizzando le informazioni di contatto fornite. Se i prodotti non sono disponibili nella quantità ordinata, è possibile decidere di ricevere tale quantità inferiore e annullare la quantità ordinata rimanente, o annullare l’ordine nella sua interezza. 

3.3 La proprietà dei Prodotti non passerà all’Utente fino a quando l’importo dovuto per tali Prodotti non sarà stato interamente pagato, indipendentemente dalla data di consegna di tali Prodotti. La consegna deve essere completata quando Dometic consegna i Prodotti come ordinato all’indirizzo fornito dall’utente. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per accettare la consegna, verranno utilizzati mezzi ragionevoli per tentare di effettuare la consegna. Tu accetti di rimborsare Dometic per eventuali costi aggiuntivi di spedizione / movimentazione da Te causati a seguito della impossibilità di effettuare la consegna in conformità con i termini concordati. 

4 Prezzi, spese di spedizione e pagamento 

4.1 I prezzi applicabili ai Prodotti ordinati sono specificati su Dometic Online, come precisato nella conferma d’ordine. Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta locale di Dometic Online, comprensivi di IVA (ove applicabile) ma esclusi i costi di spedizione e gestione (che verranno aggiunti al tuo acquisto  e indicati prima di accettare i presenti Termini). 

4.2 Sebbene Dometic faccia il possibile per garantire che tutti i prezzi su Dometic Online siano accurati, possono verificarsi errori (ad es. per motivi tecnici, come guasti alla rete, errori nella trasmissione, ecc.). Se Dometic rileva un errore nel prezzo dei Prodotti che hai ordinato, Dometic ti informerà il prima possibile e ti darà la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullare l’ordine. 

4.3 I metodi di pagamento disponibili sono presentati per la selezione su Dometic Online nel processo di pagamento. La tua carta di credito o di debito verrà assoggettata ad addebito e il trasferimento bancario verrà effettuato dopo l’accettazione del tuo ordine. I Prodotti saranno spediti, rispettivamente, una volta che sarà stato effettuato l’addebito sulla carta di credito / debito o che il pagamento è stato ricevuto. 

4.4.Inviando un ordine tramite Dometic Online, confermi che i dettagli di pagamento forniti sul tuo ordine sono validi e corretti e che sei autorizzato a utilizzare la carta di credito o debito per il pagamento. 

5 Diritto di recesso per i consumatori 

5.1 Se ordini i Prodotti in qualità di consumatore (ai sensi dell’art. 52 del Decreto 206/05), hai il diritto, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, di revocare il tuo ordine in qualsiasi momento fino a 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recesso formulando una chiara dichiarazione scritta. Per rispettare il termine è necessario inviare la notifica di recesso al servizio clienti di Dometic entro e non oltre il 14 ° giorno dal ricevimento del Prodotto. Riceverai le  informazioni sulla procedura di reso dal servizio clienti di Dometic. In caso di esercizio del diritto di recesso la spedizione di reso è a carico e rischio del cliente. Consigliamo di stipulare un’assicurazione con il corriere scelto per la restituzione della merce in quanto Dometic non sarà responsabile in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti. 

5.2 Qualora siano stati effettuati pagamenti, questi saranno  prontamente rimborsati, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso, da parte di Dometic che tenterà di utilizzare lo stesso metodo da Te utilizzato per effettuare il pagamento. Dometic, tuttavia, non rimborserà l’Utente per i costi di restituzione del Prodotto a Dometic. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati e nell’imballo originale  

5.3 Se a causa di un uso del Prodotto diverso da quello necessario per  l’ispezione del Prodotto si verificasse un decremento del suo valore (ad esempio a causa di un danneggiamento) Dometic avrà il diritto di detrarre l’importo corrispondente a tale decremento da qualsiasi rimborso o riaccredito.  

6 Ispezione, installazione e utilizzo 

6.1 Al momento della consegna del Prodotto, è necessario ispezionare prontamente lo stesso al fine di verificare che il Prodotto non sia stato danneggiato durante la spedizione e che non vi siano difetti evidenti nel Prodotto. Eventuali danni o difetti devono essere notificati al servizio clienti di Dometic senza indugio e comunque entro otto (8) giorni lavorativi dalla consegna. 

6.2 L’utente è responsabile della corretta installazione e utilizzo dei Prodotti acquistati su Dometic Online. Per una guida corretta, l’utente deve sempre leggere e seguire le istruzioni sulla confezione dei Prodotti e il relativo manuale utente / prodotto Dometic e la guida all’installazione che sono inclusi con i Prodotti e ai quali è possibile accedere online all’indirizzo http: //manuals.dometic. com /. 

6.3 I pezzi di ricambio acquistati su Dometic Online devono sempre essere installati e utilizzati in conformità al relativo manuale dell’utente Dometic e alla guida all’installazione del Prodotto in cui si intende installare e utilizzare i pezzi di ricambio. 

7 Diritti legali dei consumatori e garanzie 

7.1 Se sei un consumatore, hai specifici diritti di legge per il caso in cui i Prodotti consegnati non siano conformi alle specifiche del prodotto concordate, inclusi i presenti Termini. Ciò significa che è possibile presentare un reclamo per un Prodotto difettoso, a condizione che il Prodotto fosse già difettoso al momento dell’acquisto, anche se il difetto si sia manifestato successivamente. Tuttavia, Dometic non sarà responsabile per qualsiasi difetto derivante dagli eventi di cui alla sezione 8.1. Se si desidera invocare il diritto di garanzia relativamente a un Prodotto difettoso, è necessario informare il servizio clienti di Dometic non appena si riscontra il difetto, il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dopo aver scoperto o  notato il difetto. 

7.2 Oltre alla garanzia per difetti nei beni venduti ai sensi delle disposizioni in vigore, Dometic è responsabile nei confronti dei propri clienti consumatori, ai sensi degli articoli 130 e 132 del decreto legislativo n. 206/2005, per eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera esistente se: (I) il prodotto non è adatto agli scopi per i quali vengono normalmente utilizzati beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede la qualità del campione o del modello che può essere mostrato da Dometic; o (iii) non offre la qualità e le prestazioni che sono normali in beni dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi; o (iv) non è adatto all’uso particolare previsto dal consumatore se reso noto al venditore al momento dell’acquisto 

7.3. Il consumatore perde i diritti garantiti dall’art. 130, comma 2, del decreto legislativo. 206/2005 se il difetto non viene segnalato a Dometic entro due mesi dalla scoperta. I Prodotti possono anche essere soggetti a garanzia del produttore, in conformità con i termini e le condizioni della scheda di garanzia che può accompagnare il Prodotto. 

7.4 Ad eccezione di quanto sopra e nella misura consentita dalla legge applicabile, Dometic declina qualsiasi garanzia espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare e affidabilità o disponibilità. 

8 Limitazione di responsabilità; Forza maggiore 

8.1 La responsabilità massima di Dometic ai sensi delle presenti Condizioni in relazione a qualsiasi singolo ordine di acquisto sarà limitata al prezzo pagato a Dometic in relazione a tale ordine. Dometic non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite indiretti, speciali, incidentali o consequenziali né si assume alcuna responsabilità per reclami causati da (a) installazione, assemblaggio, montaggio, manutenzione, uso, riparazione o perfezionamento dei Prodotti non accurati o effettuati da terzi; oppure (b)  uso di pezzi di ricambio diversi dai pezzi di ricambio originali forniti da Dometic in relazione all’assemblaggio, al montaggio, alla manutenzione, alla riparazione o altro del Prodotto; o (c) normale usura; in tali casi tu o la terza parte, a seconda dei casi, dovrete sostenere tutti i relativi costi. 

Si noti che l’uso, l’installazione o la manutenzione del Prodotto non eseguiti nel modo richiesto in conformità con le istruzioni o i manuali dell’utente di Dometic possono causare lesioni personali e danni al prodotto. 

8.2 La limitazione di responsabilità di cui alla sezione 8.1 non si applica in caso di frode, colpa grave o dolo da parte di Dometic. Inoltre, nulla in questi Termini esclude in alcun modo i rimedi  legali propri dei consumatori. 

8.3 Dometic non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini relativi ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo meramente esemplificativo,  atti divini, incendi, inondazioni, maltempocatastrofi, esplosioni, guerre (dichiarate o meno), atti di terrorismo, controversie industriali (che coinvolgono o meno i propri dipendenti), epidemie o atti del governo locale o centrale o di qualsiasi altra autorità competente, ritardo generale dei trasporti nonché altri eventi di forza maggiore ai sensi della legge applicabile. 

9 Legge applicabile; Soluzione della disputa 

9.1 Salvo diverso accordo scritto, i presenti Termini e qualsiasi contratto stipulato in virtù di essi saranno regolati dalle leggi svedesi, esclusa la scelta dei principi di legge. Non si applicano la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e le norme in materia di difetti e rimedi stabilite nella legge svedese sulle vendite di merci (1990: 931). 

9.2 In deroga alla sezione 9.1, se sei un consumatore, i presenti Termini saranno regolati dalle leggi del Paese in cui risiedi, senza tener conto dei principi sul conflitto di leggi. Se sei un consumatore, le presenti Condizioni saranno regolate anche dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, relativo al Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti e dal Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, su alcuni aspetti di commercio elettronico. 

9.3 Qualsiasi controversia, reclamo o pretesa derivante da, o in connessione con, questi Termini, o la violazione, la risoluzione o la nullità di essi, saranno risolte definitivamente mediante arbitrato in conformità con le Regole per gli arbitrati accelerati dell’Arbitrato dell’Istituto della Camera di Commercio di Stoccolma . La sede dell’arbitrato sarà Stoccolma, Svezia. La lingua da utilizzare nel procedimento arbitrale è l’inglese. Qualsiasi procedimento arbitrale così condotto, incluse tutte le informazioni in essa divulgate, nonché qualsiasi decisione o sentenza resa o dichiarata nel corso del procedimento, devono essere tenute strettamente confidenziali. 

9.4 In deroga alla sezione 9.3, se l’utente è un consumatore, qualsiasi controversia, controversia o reclamo derivante da o in relazione a questi Termini deve essere risolta definitivamente dai tribunali della giurisdizione in cui risiede. È inoltre possibile contattare il Consiglio nazionale svedese per le controversie dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden), all’indirizzo www.arn.se. Allmänna reklamationsnämnden è un’autorità riconosciuta per la risoluzione alternativa delle controversie ed è conforme alla Direttiva 2013/11 / UE sulla risoluzione alternativa delle controversie per le controversie dei consumatori. 

Ai sensi per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano dichiari di accettare espressamente le seguente clausole : 2 Prodotti per l’ordinazione – 4 Prezzi, spese di spedizione e pagamento – 8 Limitazione di responsabilità; Forza maggiore – 9 Legge applicabile; Soluzione della disputa 

 

 

 

 

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