Preguntas Frecuentes
Envíos
Usamos UPS para enviarle sus productos Dometic de la manera más rápida y segura posible.
Para productos como las cavas o algunos productos más voluminosos usamos la empresa CBL.
Nuestro objetivo es llevar su pedido de Dometic a su puerta lo más rápido posible, generalmente de 2 a 4 días hábiles utilizando nuestro servicio de UPS estándar.
Para los productos enviados por CBL el tiempo estimado máximo de envío es de unos 10 días hábiles
¡Sí, absolutamente! Si su pedido se ha perdido o dañado durante el envío, contáctenos de inmediato. Puedes hacerlo desde aquí.
Estamos trabajando en una solución para proporcionarle el código de seguimiento de UPS y/o CBL. En este momento no es posible. Si su envío no lo recibe en un plazo máximo de 10 días hábiles, contáctenos.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito o débito visa y mastercard. desafortunadamente, no podemos aceptar cheques o giros postales.
Dometic utiliza una verificación segura en 3D y una pasarela de pagos de una compañía líder para manejar todas las transacciones de pago seguro.
Desafortunadamente, no ofrecemos ninguna alternativa de pago en este momento.
Devoluciones
Lamentamos que no esté 100% satisfecho con su producto Dometic, para tramitar una devolución simplemente contáctenos y le guiaremos a través del proceso de devolución.
El único coste para usted es el coste de devolver su pedido. Para obtener más información y orientación, contáctenos aquí.
